1. Allmänt
Raivoomo (nedan kallat "Raivoomo" eller "tjänsten") åtar sig att skydda sina kunders och webbplatsanvändares integritet. Denna integritetspolicy förklarar vilka personuppgifter vi samlar in, för vilka ändamål vi använder dem och vilka rättigheter du har i relation till dina egna uppgifter.
Genom att använda vår webbplats eller våra tjänster samtycker du till att dina personuppgifter behandlas i enlighet med denna policy.
Vi samlar in information från följande källor:
-
Information som tillhandahålls av användaren
-
Information som genereras genom användningen av tjänsten
-
Information som härrör från analyser
Vi använder informationen till exempel för att:
-
implementera tjänsten och säkerställa säkerheten
-
kundrelationshantering
-
hantering av reservationer och beställningar
-
kundservice
-
marknadsföring och kommunikation
-
tjänsteutveckling och analys
2. Personuppgiftsansvarig
Personuppgiftsansvarig:
Zataz Oy
Organisationsnummer: 2561647-7
Vellamonkatu 30 B, 00550 Helsingfors
För frågor som rör dataskydd, vänligen kontakta:
info@raivoomo.fi
3. Vilka personuppgifter vi samlar in
Vi kan samla in följande information:
Information som tillhandahålls av användaren
-
Namn
-
E-postadress
-
Telefonnummer
-
Adressuppgifter (om tillämpligt)
-
Bokning och kundinformation
-
Betalningsuppgifter (via betalningsförmedlare)
Information som genereras genom användningen av tjänsten
-
Boknings- och köphistorik
-
Information om tjänsteanvändning och surfning
-
Terminalidentifieringsinformation
-
Kundfeedback och kommunikation
Data som samlats in med hjälp av analysverktyg
-
Statistik över webbplatsanvändning
-
Beteendedata på webbplatser
-
Marknadsföringsrelaterade identifierare
För att kunna göra bokningar och köp måste du ange identitets-, kontakt- och betalningsuppgifter.
4. Syfte och grund för behandling av personuppgifter
Vi behandlar personuppgifter för följande ändamål:
-
Bearbetning av reservationer och beställningar
-
Kundrelationshantering
-
Kundservice
-
Fakturering och betalningshantering
-
Marknadsföring och kommunikation
-
Tjänsteutveckling och analys
-
Förebyggande av olämpligt beteende
Rättslig grund för behandling
Behandlingen av personuppgifter baseras på:
-
avtal (t.ex. bokning eller köp)
-
lagstadgade skyldigheter (t.ex. redovisning)
-
den registeransvariges berättigade intressen (t.ex. utveckling av tjänster)
-
samtycke (t.ex. nyhetsbrev och marknadsföring)
5. Lagring av personuppgifter
Vi lagrar endast personuppgifter så länge som det är nödvändigt:
-
kundrelationshantering
-
implementering av tjänsten
-
uppfylla lagstadgade skyldigheter
Till exempel:
-
Bokföringsunderlag sparas under den tid som krävs enligt lag (vanligtvis 6–10 år).
-
Kunddata lagras under hela kundrelationen och under en rimlig period därefter.
Kunden kan begära att deras uppgifter raderas. Begäran om radering kommer att genomföras såvida inte lagstiftningen kräver att uppgifterna bevaras.
6. Skydd av personuppgifter
Personuppgifter skyddas genom lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder:
-
begränsade åtkomsträttigheter
-
krypterade anslutningar
-
säkra servrar
-
loggdata och övervakning
Endast personer som behöver informationen för sitt arbete kommer att behandla den.
7. Utlämnande av information och personuppgiftsbiträden
Vi kan lämna ut personuppgifter till följande parter för att kunna tillhandahålla tjänsten:
-
Betalningsförmedlare
-
Boknings- och webbutikssystem
-
E-post- och marknadsföringstjänster
-
Analystjänster
-
Transport- eller leveranstjänster (om tillämpligt)
-
När det krävs enligt lag
Vi använder endast pålitliga partners med vilka vi har ingått avtal om databehandling.
Data får endast överföras utanför EU/EES om överföringen är tillräckligt skyddad, till exempel:
-
Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler
-
Tillräcklig nivå av dataskydd godkänd av Europeiska kommissionen
8. Cookies och spårningsteknik
Vi använder cookies och liknande tekniker på vår webbplats.
Cookies används:
-
teknisk drift av webbplatsen
-
förbättra användarupplevelsen
-
analys
-
marknadsföring riktad mot
Cookietyper
Nödvändiga cookies
Nödvändiga för att webbplatsen ska fungera (t.ex. bokning eller varukorg).
Analytics-cookies
Hjälper oss att förstå hur webbplatsen används.
Marknadsföringscookies
Används för riktad reklam.
Webbplatsen kan använda tjänster som Google Analytics.
Användare kan hantera cookieinställningar via sin webbläsare eller cookie-bannern på webbplatsen.
9. Den registrerades rättigheter
Du har följande rättigheter:
-
Rätt att få tillgång till dina egna uppgifter
-
Rätt till rättelse
-
Rätt till radering
-
Rätt till begränsning av behandling
-
Rätt att invända mot behandling
-
Rätt att överföra data från ett system till ett annat
-
Rätt att när som helst återkalla samtycke
Du kan utöva dina rättigheter genom att kontakta:
info@raivoomo.fi
Du har också rätt att lämna in ett klagomål till dataskyddsombudsmannen.
10. Ändringar i sekretesspolicyn
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy på grund av ändringar i lagstiftningen eller våra tjänster. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.
11. Kontaktuppgifter
För frågor som rör dataskydd:
info@raivoomo.fi